English
عربي
- سياسة الإلغاء
- 1. إلغاء الطلبات
- يمكن للعميل إلغاء الطلب قبل شحنه من مستودعات شركة مدار الطارق المحدودة. إذا تم شحن الطلب بالفعل، فلا يمكن إلغاؤه وسيتم التعامل معه وفقاً لسياسة الإرجاع.
- لإلغاء طلبك، يرجى التواصل معنا عبر [بيانات الاتصال بالشركة] مع ذكر رقم الطلب وتفاصيل الشراء.
- 2. الطلبات المخصصة
- لا يمكن إلغاء الطلبات المخصصة أو المصنوعة بناءً على مواصفات خاصة بالعميل بعد تأكيد الطلب. سيتم تصنيع هذه المنتجات وفقاً للمواصفات التي حددها العميل.
- 3. استرداد المبالغ
- في حال إلغاء الطلب قبل شحنه، سيتم استرداد المبلغ المدفوع بالكامل للعميل .
- قد يستغرق استرداد المبلغ 7 إلى 14 يوماً عمل بناءً على سياسات البنك أو وسيلة الدفع.
- 4. التكاليف المترتبة على الإلغاء
- في حال تم إلغاء الطلب بعد بدء تجهيز المنتجات، قد يتم فرض رسوم على العميل مقابل تكاليف تجهيز الطلب أو المواد المستخدمة، خاصة للطلبات المخصصة.
- إذا كان الإلغاء بسبب تأخر الشحن من قبل الشركة أو نفاد المنتج، سيتم استرداد المبلغ بالكامل دون أي رسوم إضافية.
- 5. المنتجات غير المؤهلة للإلغاء
- بعض المنتجات قد لا تكون قابلة للإلغاء بعد بدء تجهيزها، مثل:
- المواد التي تم قطعها أو تجهيزها حسب الطلب.
- المنتجات التي تتطلب معالجة أو تعديل بناءً على متطلبات العميل.
- 6. كيفية تقديم طلب الإلغاء
- يجب على العميل التواصل معنا عبر [بيانات الاتصال بالشركة] لتقديم طلب الإلغاء.
- يرجى توفير جميع التفاصيل اللازمة مثل رقم الطلب وسبب الإلغاء.
- 7. التغييرات على الطلبات
- في حال كنت ترغب في تعديل الطلب بدلاً من إلغائه، يمكنك التواصل معنا في أقرب وقت ممكن. قد يكون من الممكن تعديل الطلب إذا لم يتم شحنه بعد.
- 8. التواصل معنا
- إذا كانت لديك أي استفسارات حول سياسة الإلغاء أو تحتاج إلى مساعدة في تقديم طلب الإلغاء، يمكنك التواصل معنا عبر:
- العنوان: [الرياض حي العارض، طريق الامير تركي بن عبدالله بن عبدالعزيز الفرعي]
- البريد الإلكتروني: [contact@maltariq.com]
- الهاتف: [0506408190]
